Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten bei Buchungen von Ausflügen bei Dominican Soul Tours.

2. Verbindliche Buchung
Die Buchung kommt zustande, wenn Dominican Soul Tours diese dem Kunden bestätigt. Die Bestätigung erfolgt schriftlich, per E-Mail, über Messengerdienste (z.B. WhatsApp) oder Social Media (z.B. Instagram, Facebook).

3. Leistungen
Dominican Soul Tours ist verpflichtet, die vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß zu erbringen. Nähere Details zu den gebuchten Leistungen ergeben sich aus den Angaben in der Buchungsbestätigung.

4. Änderungen von Leistungen
Dominican Soul Tours behält sich vor, Änderungen der Leistungen vorzunehmen, sofern dies erforderlich ist. Insbesondere bei höherer Gewalt (Wetter, Krankheit, Panne) kann es zu kurzfristigen Anpassungen der vereinbarten Leistung kommen. Über Änderungen wird der Kunde zeitnah informiert. Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl eines Ausfluges wird der Kunde am Vortag über mögliche Alternativen unterrichtet.
Da kurzfristige Stornierungen erfahrungsgemäß eingeplant werden, kann die angegebene maximale Teilnehmerzahl bei Ausflügen in Ausnahmefällen um 20 % überschritten werden. Es ist zu betonen, dass dies nicht die Regel, sondern eine Ausnahme darstellt und nur bei hohem Reservierungsaufkommen vorkommt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise sowie der Zeitpunkt der Zahlung für die gebuchten Leistungen ergeben sich aus den Angaben in der Buchungsbestätigung. Die Zahlung des Preises ist innerhalb der vereinbarten Frist zu leisten. Bei Zahlungsverzug ist Dominican Soul Tours berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen zu berechnen.
Wir akzeptieren als Zahlungsmittel Dominikanische Pesos, US$ und Euro, andere Währungen nach Absprache.

6. Stornobedingungen
Privatkunden können bis 24 Stunden vor dem Ausflug stornieren. In diesem Fall erfolgt die Estattung in Höhe von 90 % des Ausflugspreises. Wir erheben hier eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Ausflugspreises.
Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Ausflug ist der gesamte Preis fällig.

7. Krankheitsfall
Bei kurzfristig eintretender Krankheit am Vortag nach 12:00 Uhr oder am Tag der Leistungserbringung erfolgt die Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages bei Vorlage eines ärztlichen Attests innerhalb von 24 Stunden. Dies gilt nur für die erkrankte Person und nicht deren Begleiter oder Angehörige. Hier gelten die Stornobedingungen.

8. Haftung
Dominican Soul Tours haftet gemäß ihren Versicherungsbedingungen bei Ausflügen bedingt für den unmittelbaren Schaden bei Körperverletzung oder Tod, welcher durch den Veranstalter verursacht worden ist. Das gewöhnliche Unfallrisiko hat der Kunde selbst zu tragen.
Bei Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen gegen Dominican Soul Tours ist der Kunde verpflichtet, seine eigenen Schadensansprüche gegen Dritte an Dominican Soul Tours abzutreten.
Der Kunde bestätigt, keine Wertgegenstände mit einem Gesamtwert von über 200 US Dollar (die Summe ergibt sich aus Bargeld und beweglichen Gegenständen wie z.B. Fototechnik, Mobiltelefone, Schmuck etc.) auf Ausflügen mit sich zu führen.
Bei Teilnahme von Kindern an Ausflügen haften die erwachsenen Begleiter (Eltern oder berechtigte Aufsichtspersonen). Bei Bootsausflügen müssen für Kinder passende DIN-geprüfte Schwimmwesten mitgebracht werden.

9. Haftungsausschluss
Schadensersatzansprüche sind in jedem Fall ausgeschlossen, wenn der Schaden auf ein Versäumnis des Kunden oder nicht abwendbarer Dritter, die an der Erbringung der gebuchten Leistung nicht beteiligt sind, zurückzuführen ist.
Schadensersatzansprüche sind ebenfalls ausgeschlossen, wenn der Schaden auf höhere Gewalt zurückzuführen ist oder wenn ein Schaden trotz gebotener Sorgfalt durch Dominican Soul Tours oder einen von Dominican Soul Tours beauftragten Leistungsträger nicht vorherzusehen war.
Es liegt in der Pflicht des Kunden, gesundheitliche Beeinträchtigungen bei der Reservierung anzugeben. Dies gilt unter anderem bei: Schwangerschaft, Personen mit Herz-Kreislauf-Krankheiten und Herzschrittmachern, Personen mit akuten Rückenproblemen.
Dominican Soul Tours übernimmt keine Haftung für Souvenirs, Foto- und Videoaufnahmen sowie andere Dienstleistungen, wie z.B. Massagen, die von anderen Personen oder Dienstleistern während der Ausflüge zum Kauf angeboten werden.
Dominican Soul Tours ist nicht Vertragspartner bei fremden, vermittelten Dienstleistungen und kann für die richtige Erfüllung der vertraglichen Pflichten der vermittelten Dienstleistungsunternehmen nicht einstehen. Dominican Soul Tours steht jedoch dafür ein, das jeweilige Unternehmen sorgfältig ausgewählt zu haben.

10. Mängel
Sollte der Ausflug aus Sicht des Kunden Mängel aufweisen, soll er sich unverzüglich an den Veranstalter wenden. Die Mängelanzeige muss darüber hinaus schriftlich per E-Mail an info@dominicansoultours.com erfolgen. Ansprüche auf Minderung / Schadensersatz werden dann geprüft. Mängelanzeigen, die nach einer Frist von 7 Tagen nach Ende der Leistung eingehen, werden nicht berücksichtigt.

11. Datenschutz
Dominican Soul Tours verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur zur Erfüllung der vereinbarten Leistung und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die Daten des Kunden werden ausschließlich für die Reservierung verwendet und werden nicht an Dritte weitergeleitet. Damit die Seite optimal funktioniert werden Cookies verwendet. Die detaillierten Datenschutzbestimmungen (DSGVO-konform) befinden sich ganz unten auf der Seite.